Le presenti condizioni disciplinano il rapporto contrattuale tra Segni e i suoi clienti professionali. Esse regolano l'erogazione dei servizi software e di consulenza, integrandone i termini specifici definiti nei singoli ordini d'acquisto.
Queste condizioni si applicano a ogni preventivo, fornitura e accesso alla piattaforma Segni. Il rapporto è riservato esclusivamente a professionisti e aziende (B2B); non sono previsti servizi per consumatori finali privati.
La gerarchia dei documenti, salvo diverso accordo scritto, segue questo ordine: Condizioni Particolari e Allegati Tecnici, Ordini d'Acquisto confermati, e infine le presenti Condizioni Generali.
Ogni proposta commerciale emessa da Segni ha una validità limitata, indicata nel documento stesso. Il prezzo e il perimetro del servizio si basano sui dati forniti dal Cliente (volume utenti, stack tecnologico); variazioni sostanziali di tali parametri comporteranno una revisione dell'offerta.
Il vincolo contrattuale nasce con la sottoscrizione del preventivo o tramite approvazione elettronica. Segni si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di incompatibilità tecnica o rischi documentati di insolvenza.
Tutti gli importi sono espressi in Euro (€) e si intendono al netto dell'IVA e di altre imposte di legge. Eventuali spese accessorie (trasferte, logistica) verranno fatturate separatamente previa approvazione.
Gli abbonamenti alla piattaforma prevedono il pagamento anticipato (solitamente annuale). Le consulenze e i servizi di audit seguono le scadenze indicate nell'ordine. Il ritardo nel saldo autorizza Segni ad applicare interessi di mora secondo il D.lgs. 231/2002 e a sospendere temporaneamente l'accesso al servizio.
Segni si impegna a fornire i propri servizi con la massima diligenza professionale. Trattandosi di strumenti di analisi e previsione, Segni assume un'obbligazione di mezzi: l'effettivo raggiungimento di obiettivi commerciali o la riduzione garantita del churn dipendono dalle decisioni strategiche finali prese dal Cliente stesso.
Non si assume alcuna responsabilità per danni indiretti, perdite di profitto o danni d'immagine derivanti dall'utilizzo (o mancato utilizzo) dei dati forniti.
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni, sarà esclusivamente competente il Foro di Milano.
